Leveransfrågor

Program och internetbaserade tjänster

Programvaror samt internetbaserade tjänster av olika slag (dokumentmallar, e-böcker, eKurser, nyhetstjänster, osv), får du tillgång till direkt efter att vi registrerat din order, t ex efter att du beställt via vår hemsida.

Böcker

Normalt skickar vi våra bokförsändelser med B-post vilket innebär att du har din leverans inom
5–6 arbetsdagar från det att du gjort din beställning. Är du i behov av en snabbare leverans kan du kontakta oss så skickar vi din din beställning med A-post. Det innebär att du har dina beställda varor inom 1–2 arbetsdagar. Du betalar då 89 kr. Vid beställning av varor över 2 kg skickar vi din leverans med Företagspaket eller Postpaket.

Retur och reklamation

Du har full returrätt i 14 dagar på våra produkter (30 dagar på programvaror och e-tjänster). Skicka med en uppgift om kundnummer, namn och att det handlar om en retur.

Vid reklamation kontakta oss och vi löser ditt problem så snabbt som möjligt. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.