Frågor och svar 

• Vad ingår i priset?

  Svar: 
  

  Allt ingår till en fast månadskostnad upp till 50 000 betalningar per månad. Redovisningsmetoden “per utbetalning” för Klarna kostar 295 kr per månad.

  Om du är intresserad av att använda tjänsten med fler betalningar än 50 000, kontakta vår partner Zwapgrid på support@zwapgrid.com och berätta vad du behöver.
• Hur fungerar samarbetet mellan Zwapgrid och Bjorn Lunden? 

  Svar: 
  Zwapgrid är ett växande nätverk av system som gör det möjligt att med hög säkerhet och enkel uppstart automatiskt överföra order, fakturor, lagersaldon eller försändelser, initiera betalningar och automatisera redovisning mellan ett stort antal system. 

  Samarbetet innebär att Bjorn Lunden nu är en del av detta nätverk och vi kan därmed erbjuda samtliga kunder ett stort antal nya men beprövade, säkra och snabba kopplingar mot de vanligast förekommande betallösningarna, e-handelsplattformarna samt övriga system som moderna företagare nyttjar för att stödja försäljning, administration och logistik.
• Hur hanteras datan som överförs mellan system av Zwapgrid? 

  Svar: 
  Datan som överförs mellan systemen hanteras enbart krypterad och så länge som det behövs för att det ska gå att överföra datan, samt eventuellt felsöka och ta betalt för tjänsten. Sedan raderas den hos Zwapgrid. Lagringen sker genom Microsoft Azure i Europa.
• Vem kan använda lösningen med Klarna och Bjorn Lunden? 

  Svar: 
  

  Lösningen kan hantera redovisning med metoden “Per utbetalning”. Den fungerar för dig som

  • bokför enligt kontantmetoden eller fakturametoden
  • bokför försäljningen vid tidpunkten som du får betalt
  • har försäljning nationellt
  • endast säljer varor med en momssats.

  Senare i år kommer alternativ för dig som har internationell försäljning med mera.
• Hur vet jag vilka redovisningsskonton jag ska använda? 

  Svar:
  Om du är osäker är det bra att resonera med en redovisningskonsult, se över vilken kontoplan du använder i Björn Lundén och/eller gå igenom en BAS-kontoplan. 

  I Björn Lundén hittar du redovisningskonton under menyn "Bokföring". Där kan du också se så kallade verifikationsserier.
• Vilka uppgifter behöver jag för att koppla ihop Klarna och Bjorn Lunden? 

  Svar: 
  Hämta dina publika nycklar och ha inloggningsuppgifter till hands från Bjorn Lunden och Klarna. I Bjorn Lunden klickar du på kugghjulssymbolen i integrationsfönstret för att se din publika nyckel. I Klarna hittar du “Klarna API-nycklar” under “Inställningar” i vänstermenyn. Där väljer du sedan “Generera nya Klarna API-nycklar” och klickar på “Skapa nycklar”. Ett fönster visas med dina nya API-nycklar.
  
• Går det att spåra utbetalningen från Klarna i Bjorn Lunden? 

  Svar: 
  Ett unikt nummer genereras i Bjorn Lunden med verifikatet för att det ska vara spårbart. Det kan användas för att hitta exakt rätt utbetalning även i Klarna.
  
• Jag är redovisningskonsult, hur hanterar jag min kunds konto? 

  Svar: 
  

  1. När du skapar arbetsytan åt din kund uppger du kundens företagsnamn och org.nr. Som e-postadress kan du däremot välja att uppge din e-postadress för att sedan bjuda in kunden som administratör i systemet.

  2. I kundens arbetsyta kan du sedan lägga till flera användare, såsom de hos er som ska sköta integrationerna eller hos kunden.